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Politique de confidentialité

Version web de synthèse alignée avec la politique EzCharge – mise à jour janvier 2026.

STARCELL CO accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles dans le cadre du service EzCharge. Le traitement est opéré conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

STARCELL CO – 17 Quartier Industriel Takkadoum, Rabat, 10000, Royaume du Maroc
Email : [email protected]

Données collectées

  • Données d’identité : nom, prénom, date de naissance, email, téléphone, pièce d’identité selon les besoins de vérification.
  • Données de compte : identifiants, préférences, historique de location et de paiement.
  • Données d’utilisation : stations utilisées, horaires de retrait et retour, durée de session, localisation si activée avec consentement.
  • Données transactionnelles : éléments liés à la facturation et au paiement.
  • Données de vérification : photos prises lors de la restitution des batteries, utilisées à des fins techniques et non publicitaires.

Finalités

  • Fournir le service EzCharge
  • Vérifier l’identité et prévenir la fraude
  • Gérer la relation client et le support
  • Assurer la maintenance et la sécurité du parc
  • Respecter les obligations légales et réglementaires

Prestataires et sous-traitants

Le service peut recourir à des partenaires techniques et à des prestataires de paiement. Le parcours de vérification documentaire peut intégrer la technologie BlinkID / Microblink dans le cadre du processus de vérification d’identité.

Conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités du service et aux obligations légales applicables. Certaines données liées à la facturation ou à la conformité peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose.

Droits des utilisateurs

Tu peux demander l’accès, la rectification, l’opposition ou la suppression de tes données, sous réserve des obligations légales de conservation. Pour exercer ces droits, écris à [email protected].

Sécurité

STARCELL CO met en œuvre des mesures physiques, logiques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. Aucun système n’étant infaillible, la société agit avec une logique de sécurisation raisonnable et proportionnée.

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Société marocaine à vocation internationale, STARCELL CO développe des solutions technologiques, des partenariats de distribution et le produit phare EzCharge.

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